ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
1. Prazo de Postagem
• Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Formas de Envio
• Correios (PAC ou Sedex) – disponível para todo o Brasil.
• Motoboy ou Uber Flash – para entregas rápidas em regiões próximas (consulte disponibilidade).
3. Prazo de Entrega
• O prazo varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida.
• Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar.
[ 4. Frete
• O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP e peso do pedido.
5. Atrasos
• Atrasos por parte dos Correios ou transportadoras podem ocorrer, especialmente em épocas de grande demanda. Nestes casos, daremos todo suporte necessário.
6. Dúvidas e Suporte
• Para qualquer dúvida, entre em contato via WhatsApp (21)99444-0952 ou Instagram. Teremos o maior prazer em te atender!
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Política de Devolução e Reembolso
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, fique tranquila(o), estamos aqui para ajudar. Confira abaixo as condições:
1. Prazo para Devolução ou Troca
Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso ou lavagem
• Com etiqueta fixada (caso aplicável)
• Na embalagem original (ou uma similar, que proteja bem a peça)
• Sem odores, manchas, ajustes ou alterações
3. Motivos Aceitos para Devolução ou Troca
• Defeito de fabricação
• Produto em desacordo com o pedido (modelo, cor, tamanho)
• Arrependimento da compra (somente dentro do prazo de 7 dias)
4. Procedimento
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando:
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos (em caso de defeito)
Nossa equipe dará retorno com as instruções para envio da peça.
5. Reembolso
• Para devoluções por arrependimento ou erro no pedido: o reembolso será feito após análise da peça, em até 5 dias úteis, via mesma forma de pagamento.
• Para peças com defeito ou erro da loja: o custo do frete será por nossa conta.
6. Produtos em Promoção
Peças em liquidação ou promoção não têm direito a troca, exceto em casos de defeito.