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FAQ

AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
  • Quais são as formas de pagamento aceitas?
    Aceitamos Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Compras no cartão podem ser parceladas em até 6x sem juros (verifique condições no momento da compra).
  • Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
    Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te orientar com o passo a passo.
  • Como funciona o prazo de entrega?
    O prazo varia de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 3 dias úteis.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
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